一、了解客户情况，不打没准备的仗

　　催账前需先了解客户情况及与告贷有关的规定，如是否有固定的结款时刻、负责人的坐班时刻、有无对账时刻等等，这样在面临客户的各种“借口”时，才可分辩真伪，见招拆招。

二、坚持定期收款，时刻就是金钱

　　合同规定还款时刻到期时，应及时前往收款。假如自己都没有活跃提出还款要求，对方就更不会有还款的活跃性，若是欠款一拖再拖，只会使得还款越来越难。

三、找对联系人，别被当“皮球”

　　可以直接找初始联系人或总负责人，即要找可以拍板付钱的人，不要与不相干人士纠缠，防止被当作“皮球”踢来踢去中了对方拖延、唐塞的圈套。

四、情绪不卑不亢，也不要做出过激行为

　　面临客户，要开宗明义的提出自己的催款目的，说话有理有据、条理清晰。要清楚欠款的并不是“大爷”，自己是按合同规定就事而不是恳求对方就事，没有不好意思的必要。但是，假如对方拒不付款乃至情绪恶劣时，自己不能乱了阵脚，做出过激行为。可以再次确认对方付款志愿并私自将对方拒不付款的情绪录音录像，为今后诉讼保存相关的证据。

五、求助专业人士，及时保障利益

　　假如客户底子没有还款志愿，存心赖账，这时应直接寻找专业人士的帮助，经过法律途径来保障自己的利益。